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濰坊文明網 > 聚焦濰坊

政務公開“三連冠” 點滴為民顯真情——我市在2020年山東省政務公開考核評估中拔得頭籌

2021-07-12 濰坊文明網 王春艷
  日前,2020年山東省政務公開評估報告發布,在省政府考核和第三方評估中,我市均獲得了第一名的好成績。這是繼2018年、2019年之后,我市連續第三年在政務公開考核評估中拔得頭籌,實現了“三連冠”。

  全面推進政務公開,暢通的不只是政府與群眾之間的交流互動,更是為了以公開推動理念轉變與流程再造,建設人民滿意的服務型政府?!敖陙?我們認真貫徹落實上級和市委、市政府關于政務公開工作的系列部署,創新思路舉措,突出平臺建設,加強政民互動,強化日常督導,全力推動政務公開工作實現高質量發展。政務公開工作做好了,政策透明了,群眾和企業生產生活就會更方便了?!笔姓貢L宋均圻說。

  把情況送到群眾身邊去

  “以前還要打開政府門戶網站查找公開資料,現在在微信小程序上動動手指就能查到了,操作很方便,功能也很豐富。我要為鳶都政事小程序點贊!也為我們的政務公開工作點贊!”去年,鳶都政事小程序剛剛上線,就贏得了許多市民和企業的“芳心”。在這里,想和市長拉拉呱、想給政府找找“茬”、想請政府找個“文”、想找政府辦個“事”,只要動動手指,愿望即可變成現實。

  記者打開小程序看到,政策文件及解讀、政策查詢、會議公開、政府公報等在手機端應有盡有,只用一部手機就可以隨時隨地、分類查閱政府出臺的各類政策文件。更貼心的是,為了讓群眾能夠真正快速讀懂政府文件,每個文件下方,都配備了對應的解讀鏈接。能查得到,能看得到,還能讀得懂,曾經束之高閣,干巴巴的政府文件,頓時“活色生香”了起來。除此之外,鳶都政事小程序還專門設置了與群眾的互動版塊,讓小程序成為收集民意、了解民意的重要渠道。去年,我市出臺的《物業管理條例(草案)》,就在這里收集到了92條群眾意見建議,為政府決策提供了重要參考。

  最近,有細心的市民在市政務服務大廳發現了與以前不一樣的地方。這里的政務公開專區,設置了引導區、多媒體展示區、自助查詢區、自助服務區和群眾關切回應區等服務區域,在這里不用跑腿,就能體驗自助查詢、辦事服務。而在壽光市洛城街道,有個“智慧洛城”公共服務平臺,社保醫保、村級財務、惠農政策等內容通過村民微信群、公眾號、電子顯示屏公開發布,把政務公開情況主動送到了群眾眼前。這些,得益于我市全面鋪開的政務公開專區建設。在前期充分調研的基礎上,我市出臺《政務公開專區建設指南》市、縣、鎮、村四級地方標準,從專區規劃設計、功能區域設置、標識與標牌、設施設備、管理規范等方面規范政務公開專區建設,為公眾提供統一、規范的政務公開線下服務。目前,全市各級已經建成政務公開專區200余個。

  我市還廣泛利用接地氣的手段,探索完善基層政務公開與村(居)務公開協調發展機制,利用數字電視公開平臺、“三務公開欄”、廣播“村村響”等群眾身邊熟悉的渠道,重點公開老百姓關心關注的脫貧攻堅、村級財務、惠農政策等方面的內容,真正把政務公開情況送到了群眾身邊。

  把工作做到群眾心坎上

  記者注意到,近日,每次市政府常務會議上都會有幾張陌生的面孔,他們仔細聆聽政府決策,提出寶貴意見和建議,讓政府和群眾的關系更近了。自今年4月以來,邀請市民代表列席常務會議被市政府確定為常態化工作,每期均邀請6名以上社會各界代表列席,切實增強了政府決策的公開透明度和民主參與度,有效促進了政府決策科學化、民主化、法治化。

  除了把市民代表請進來,我市的領導干部也真正走下去,走到了群眾中去。我市在全省率先建立領導干部接聽12345熱線制度。市委、市政府主要負責同志及各縣市區、各部門主要負責人定期到12345熱線受理中心現場接聽企業和群眾來電,限時解決企業和群眾的合理訴求。近日,又開通“12345周六在線”專欄,每周六上午邀請市直部門、單位主要負責同志到濰坊廣播電臺新聞廣播直播間現場接聽企業和群眾來電,市政府分管領導同志列席每期活動。自接聽制度建立以來,我市共有300余位領導干部現場接聽了企業群眾來電,解決企業和群眾各類訴求近8000件。

  群眾對哪里有疑問,政務公開就要延伸到哪里。征地拆遷補償政策是什么?能補償多少?棚戶區改造什么時候完工?今年還能住上新房子嗎?在基層,群眾關心的問題,就是政務公開的努力方向。去年以來,我市各鎮街圍繞重點任務、重大事項及群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的問題,建立了村民代表列席會議制度,邀請代表廣泛列席土地聽證會、信訪矛盾調解聽證會等鎮級會議?!鞍硞儗Υ謇锏牟疬w補償政策了解了,這心里也就踏實了?!痹浟邢^會議的寒亭區紀家東莊村村民紀波濤說。

  把功夫用到群眾滿意上

  政務公開是一項系統性、長期性的工程,馳而不息、持之以恒加以推進,才能真正讓政務公開成為行政機關的日常習慣和行為自覺?!叭罕姖M意不滿意,是體現政務公開工作好壞的最重要標準。政務公開,有廣度更要有深度。如果是單純地掛掛文件,機械地回答下問題,那就離政務公開的初衷相去甚遠了?!笔姓泵貢L、辦公室主任于為凱說。

  為了讓群眾更加滿意,我市著力提升基層政務公開工作人員信息發布的標準化規范化水平,創新編制了《濰坊市政務公開標準化規范化操作手冊》。有了這個手冊,工作人員能系統掌握信息發布的規范要求,快速熟悉日常信息發布規范,工作有了標準,也有了依據,各級政府信息也就能主動、及時、準確、規范地向群眾公開發布。

  依申請公開,曾經是一個老大難問題。因為專業性強,辦理難度大,辦不好“后遺癥”多,部分單位人員業務生疏等,曾經成為各級非常頭疼的問題。但是,依申請公開,代表著群眾或者企業的強烈需求,也關乎著全市營商環境的好壞。在這個共性的令人頭疼的問題上,我市創新思路舉措,通過“全覆蓋實戰測試”+“短平快專題培訓”等方式,有效提升了依申請公開的辦理和答復質量。自去年以來,市政府對全市56個市直部門、單位和16個縣市區(開發區)持續開展依申請公開實戰測試,各縣市區也對鎮街、部門全覆蓋式開展依申請公開實戰測試,真正通過測試找問題瑕疵、促規范答復,全市上下形成了從“門衛”到“市長”全流程每環節都了解依申請公開、重視依申請公開、通力配合、規范答復的工作格局。2020年,全市共收到政府信息公開申請2481件,全部依法依規予以答復。

  民有所呼,我有所應。民生無小事,以公開促保障,才能讓陽光成為最好的防腐劑?!跋乱徊?我們將全面推進基層政務公開標準化規范化建設,進一步推動政策解讀提質增效,持續推進公開制度機制、政民互動、平臺建設等方面的創新突破,不斷提升政務公開便民利企水平,真正讓政務公開在基層落地生根、開花結果?!笔姓泵貢L、研究室主任張志海說。(濰坊日報)

濰坊市精神文明建設委員會辦公室