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濰坊文明網 > 圖片幻燈

山東濰坊市:“小修”便民服務“小藍棚”彰顯城市管理民生情懷

2021-09-06 濰坊文明網 李 飛

  城區街頭巷尾以修自行車、修鞋、修鎖配鑰匙為主的“小修”攤點占道經營、亂擺亂放等行為與城市文明嚴重不符,為徹底解決“小修”攤點影響市容環境和道路通行等問題,濰坊市以奎文區為試點開展了以“充分保障居民生活需求,解決以‘小修’為經濟來源的困難家庭生活”為導向的專項行動,在滿足居民群眾日常生活需求的前提下,對“小修”攤點進行升級打造、規范化管理,讓城市管理工作更加便民、更接地氣、更加溫暖?!?/span>

  

濰坊市奎文區“小修”便民服務點。

  公開劃定“小修”攤點經營區域。在不影響市容、不妨礙交通秩序的前提下,對“小修”攤點進行摸排調研,組織商戶座談交流,廣泛征集意見建議,通過現場分析,對“小修”攤點的位置、經營范圍等重新進行指定,實施劃定位線、規范管理。同時,將攤點點位、經營項目通過新聞媒體、“門前五包”商戶自治聯盟、微信公眾號等多個渠道向社會公開,方便市民就近搜尋“小修”攤點。

  完善設施對“小修”攤點升級打造。對“小修”攤點現狀重新進行調研,采取“因地制宜、因人而異”的舉措,對“小修”攤點進行全面規范、統一提升,免費給“小修”攤主提供配套設施,做到了“七個統一”,即:統一編號、統一劃線定位、統一配備遮陽棚(或遮陽傘)、統一配備作業服裝、統一配備分類垃圾桶、統一配備防污地墊、統一配備休息坐凳,并與各“小修”業戶簽定了以誠信經營、文明服務為主旨的“小修”便民服務點告知書,明確了“小修”便民經營點管理工作的具體要求。

對“小修”便民服務點進行改造,統一規劃。

  建立健全“小修”攤點幫扶機制。堅持服務引導為主、管理執法為輔的工作原則,工作中實行“721工作法”(即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決),全力服務保障“小修”攤點規范有序經營。另外,針對調研中發現老年“小修”業主的實際困難,積極采取“因地制宜、因人而異”的舉措,配發合適的設施設備,搭建由文明服務志愿者、城管執法人員、環衛園林工人、街道社區干部等幫助老、弱、病、殘“小修”攤主拆裝遮陽棚、遮陽傘,清掃攤前衛生、保潔城市環境等文明社會實踐幫扶機制。推動管理服務進行智能化升級,將“小修”攤點統一納入濰坊市城市智慧管理系統,讓居民群眾只需“掃碼”就能快速查詢鎖定“小修”攤點、便民市場、公共廁所的位置,做到讓便利生活融入優美的市容環境,讓“小修小補”真正成為提升濰坊城市品質的一道靚麗風景線。(文/圖 奎文區文明辦)

濰坊市精神文明建設委員會辦公室