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濰坊文明網 > 縣市區動態

汶泉發展區為民服務亮“新招”解民憂

2021-07-08 濰坊文明網 李 飛

  著眼群眾“小事情”,解決身邊“大民生”。今年,高新區汶泉發展區突出為民解困,不斷探索基層為民服務的有效途徑,切實打通服務群眾的“最后一公里”。

  “指尖”點一點、實現“云”解決。發展區依托微信公眾號搭建“為民服務平臺”,居民通過微信掃一掃即可填寫個人信息、需解決事項、找誰解決等信息。為引導居民廣泛使用為民服務平臺,發展區印發操作流程明白紙發至各家各戶,在公開欄、微信群進行廣泛宣傳。為民服務平臺秉承“訴求直達書記”理念,由黨委書記、社區黨委書記等12名負責人直接受理群眾訴求,安排2名干部全天收集、整理、反饋平臺信息,收到信息第一時間回復并分解任務,確保訴求及時解決。

  幾天前,東單家埠股份經濟合作社的一條出村路被堵塞,行人車輛均無法通行,正值麥收季節,給居民出行帶來極大不便。發展區綜治維穩辦工作人員孫中興接到群眾訴求后,第一時間聯系當事人進行了回訪,并第一時間將訴求轉至相關社區,社區干部立即對此事進行專題研究。同時利用城市管理網格化機制,抓住人居環境整治契機,利用3天時間將道路進行了平整,最終使這條出村路重新恢復整潔、美麗的面貌。發展區上下以“有訴必應、有訴必查、有訴必回”的態度,不斷擦亮“為民服務平臺”品牌。(濰坊日報)

濰坊市精神文明建設委員會辦公室